Warning: call_user_func_array() expects parameter 1 to be a valid callback, function 'saswp_exclude_wpsso_schema_graph' not found or invalid function name in /home/mehrpoln/public_html/mag/wp-includes/class-wp-hook.php on line 288

لطفا یک منو را به مکان منوی اصلی زیر اختصاص دهیدمنو

CRM

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
CRMفناوری

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (قسمت سوم)

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM قسمت سوم قابلیتهای شاخص نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این نرم افزار علاوه بر قابلیتهای عمومی ارتباط با مشتری دارای امکانات ویژه مراکز تلفنی و سیستمهای گردش کار میباشد. نمایش کالر آیدی و اطلاعات مشتری قابلیت ارتباط با مراکز تلفن کامپیوتری و استریسک و همچنین دستگاههای سانترال پاناسونیک ( TDA , TDE ) مدیریت زمانبندی مدیریت زمانبندی های ایمیلی ، پیامکی و تلفنی مديريت پروژه ها قابلیت برنامه ریزی کارها و پروژه ها (To-Do-List) گردش کار قابلیت ایجاد چرخه های کاری مدیریت پیامک قابلیت ارتباط با انواع وب سرویسهای ، امکانات ارسال زمانبندی شده گزارش...
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
CRMفناوری

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (قسمت دوم)

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM قسمت دوم: تعریف مدیریت ارتباط با مشتری از دیدگاه سایت  CIO سایت CIO که مطالب و مقالات آن در حوزه تکنولوژی ومدیریت ارتباط با مشتری، شناخته شده است، مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM  را چنین تعریف میکند . مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک استراتژی برای شناخت بهتر نیازها و رفتار مشتریان با هدف توسعه و استحکام بیشتر روابط با آنان است. تعریف شرکت Salesforce از CRM چیست شرکت Salesforce هم تعریف تقریبا مشابهی را مطرح میکند : مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک استراتژی برای مدیریت تمام رابطه‌ها و تعاملات یک شرکت با مشتریان بالقوه و...
مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM
CRMفناوری

مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM

تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟ عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل دهه نود میلادی وارد حوزه مدیریت و بازاریابی شده است. در آن زمان، فردی به نام توماس سیبل، شرکتی با عنوان Siebel Systems داشت و در قالب آن شرکت، نرم افزاری را برای اتوماسیون فروش (تماس با مشتریان، پیگیری سفارشات، ثبت قراردادها و …) طراحی و عرضه می‌کرد. سیبل در توضیح نرم افزار خود می‌گفت که این نرم افزار، مدیریت ارتباط با مشتریان (Customer Relationship Management) را بر عهده دارد. از آن زمان، به تدریج، اصطلاح مدیریت ارتباط با مشتری یا سی آر ام رواج یافت و حتی به کتابهای مدیریت و بازاریابی هم راه پیدا کرد...
مزایای استفاده از CRM
CRMفناوری

مزایای استفاده از CRM

مزایای استفاده از CRM CRM مخفف چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری را به اختصار CRM  می گویند و هدفش ارتباط بهتر با مشتریان و پاسخگویی هرچه منظم تر و با کیفیت تر به نیازها و خواسته های آنان است و این امر باعت موفقیت هرچه بیشتر کسب و کار و تجارت خواهد شد.  CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. در یک سی آر ام موفق نگاه اصلی به کسب و کار از نقظه نظر و دید مشتری می باشد و در برنامه ریزی خود تجربیات مشتری را هم میافزاید. نگاه از دید مشتری به شما کمک...
مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات CRM در مهرپل.
CRMفناوری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای رستوران ها

حفظ و افزایش مشتریان رستوران با CRM هزینه‌ی اضافه کردن مشتری به حفظ مشتریان ثابت رستوران فکر می‌کنید احتمال این که کسانی که یک بار از رستوران شما استفاده کرده‌اند برای بار دوم به سراغ شما بیایند چه قدر است؟ قبل از این که به پاسخ این سوال برسیم بهتر است به سوال دیگری بپردازیم. حدس می‌زنید هزینه به دست آوردن مشتری جدید چند برابر هزینه حفظ مشتری‌های سابق باشد؟ دو برابر؟ سه برابر؟ جواب درست بین شش تا هفت برابر است. حالا احتمالا بهتر درک می‌کنید که حفظ هر یک از کسانی که پا به کسب و کار شما...
مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات CRM در مهرپل
CRMفناوری

CRM مدیریت ارتباط با مشتری و خدمات CRM در مهرپل

مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اصطلاحی است که به شیوه ها، استراتژی ها و فناوری هایی اشاره دارد که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل اطللاعات مشتریان، با هدف بهبود روابط خدمات مشتری و کمک به حفظ مشتری و رشد فروش، استفاده می کنند . تعریف CRM ( C-R-M ( Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. CRM چيست؟ در ساده ترین تعریف، یک سیستم CRM به یک کسب و کار اجازه می دهد تا روابط تجاری و داده ها و اطلاعات مربوط به آنها را مدیریت کند. با CRM، شما می توانید مشتریان ، اطلاعات تماس...
خدمات CRM برای شرکت ها
CRMفناوری

خدمات CRM برای شرکت ها در سایت مهرپل

نرم افزار CRM چیست ؟ customer relationship management یعنی مدیریت ارتباط با مشتری. کمترین فعالیتی که نرم افزار CRM انجام می دهد این است که مدیر یک کسب و کار اعم از کوچک یا بزرگ، می تواند تمامی ارتباطات و تماس هایی که به واسطه خودش و یا کارمندان شرکت با مشتریان صورت گرفته است را با استفاده از این نرم افزار مستند کند. مانند تماس های تلفنی، موضوع تماس، انواع معاملات مشتری با تمامی جزئیات، معاملاتی که هنوز به طور کامل انجام نشده اند، وظایفی که مدیر هر بخش برای کارمندان و هر کارمند برای همکار مرتبط خود تعیین...
CRM
CRMفناوری

CRM چیست؟

CRM چیست؟ فرض کنید که شما با رقبای خود سهم برابری از بازار را دارید ولی رقیب شما سرنخ های فروش خود را از  دست میدهد و یا اینکه بازاریابی و مشتری مداری ضعیفی بر روی مشتریان فعلی خود دارد ، شما میتوانید با مدیریت همین چند مورد یعنی مدیریت پرسنل ، مدیریت بازاریابی و فروش و مدیریت پروژه های فعلی و پشتیبانی و پیگیری دقیق از سوی سازمان شما به بالاترین سطح کیفیت برسید. CRM یک استراتژی برنامه ریزی شده است که با آموزش دادن و هدایت کردن کارمندان به شما نحوه چگونگی درک و فهم نیاز های بیشتر...
CRMصنعت

CRM ، مدیریت ارتباط با مشتریان

CRM CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می باشد این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.   برای استفاده از نرم افزار CRM به سایت مهرپل به نشانی www.Mehrpol.com مراجعه نمایید....
CRM
CRMفناوری

ضرورت CRM و فواید CRM

مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت ارتباط با مشتری شامل همه گام‌هایی است که یک سازمان برای ایجاد و تثبیت ارتباط سودمند با مشتری بر می‌دارد. اگرچه این واژه از اوایل دهه 90 میلادی به صورت جدی مطرح شد اما در سال‌های اخیر سخت  مورد توجه شرکت‌های تولیدی و خدماتی قرار گرفته است. در حقیقت CRM فرایند کسب، حفظ و افزایش مشتریان سودآور است که مستلزم تمرکز بر ویژگی‌های خدماتی است که به مشتری ارزش می‌دهند و وفاداری  ایجاد می‌کنند. CRM راهکار تجاری برای کمک بیشتر به مدیریت مؤثر ارتباط مشتری از طریق نرم افزار و فنونی است که در کانال‌های...
1 2
صفحه 1 از 2
Social Media Auto Publish Powered By : XYZScripts.com

Warning: Cannot assign an empty string to a string offset in /home/mehrpoln/public_html/mag/wp-includes/class.wp-scripts.php on line 486